Informativa sui rimborsi
La nostra politica di restituzione è di 15 giorni, il che significa che hai 15 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per restituirlo. (Ai sensi dell'articolo 44 della legge 7/1996, del 15 gennaio, del regolamento sul commercio al dettaglio modificato dalla legge 47/2002 del 19 dicembre).
Il costo della spedizione del reso è a carico del Cliente con un PROPRIO corriere o tramite servizi postali con SPEDIZIONE ASSICURATA E TRACCIATA , non garantiamo che riceveremo la merce o che ci arrivi in ottimo stato. Quando la merce spedita arriverà nei nostri magazzini, verrà effettuato il cambio o il rimborso.
L'imballo dovrà essere preparato in modo adatto al trasporto, con lo stesso imballo completo ricevuto o in alternativa con un imballaggio di simile robustezza in modo che la confezione rientri in magazzino in perfette condizioni. Non saranno accettati prodotti spediti senza imballaggio. Ove venisse a mancare il rispetto di almeno un dei punti sopra elencati www.ninahomedesign.com si riserva la facoltà di non accettare l'eventuale reso.
Ogni prodotto venduto da Ninahomedesign™️ è "realizzato su ordinazione", il che significa che è realizzato appositamente per te solo dopo aver effettuato l'ordine.
Di conseguenza, Ninahomedesign™️ non accetta rimborsi e resi per cambi di Ordini ma offre un buono sconto da utilizzare sul nostro sito.
Se ritieni di aver commesso un errore con il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo ninahomedesign.store@gmail.com o alla chat whatsapp di supporto in modo da risolvere il problema.
Danni e problemi
Gli ordini possono subire danni durante il trasporto in possesso dei nostri partner di spedizione. Se uno o più dei tuoi prodotti arrivano danneggiati, invia foto dettagliate e chiaramente visibili del danno entro 48h dall'ordine , comprese le immagini della confezione, a
ninahomedesign.store@gmail.com per elaborare o la sostituzione o il rimborso.
RIMBORSO.
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato con il metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o la società emittente della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e registrare anche il rimborso, fino a 10 giorni lavorativi.